hli77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

hli77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী সত্তা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী hli77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

নিচের পরিভাষাগুলো এই দলিলে নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• ব্যবহারকারী: যে কোনো ব্যক্তি যিনি hli77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাসমূহ গ্রহণ করা হয়।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রচারমূলক অতিরিক্ত অর্থ বা পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ দাঁও খেলার বাধ্যবাধকতা।
• পরিষেবা: hli77-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং ও আর্থিক সুবিধাসমূহ।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hli77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের আইন অনুসারে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
• কোনো ব্যক্তি যদি ইতোপূর্বে hli77 থেকে নিষিদ্ধ হয়ে থাকেন, তাহলে তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারীর একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hli77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখা জরুরি:

৩.১ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক তথ্য সঠিক হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার hli77-এর রয়েছে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগাভাগি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ যাচাইকরণ

hli77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

hli77 bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করে। লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• জমা কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয় এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল ও ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সেই বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ মুদ্রা

hli77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সরাসরি গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

hli77 নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস ও জমার মোট অর্থের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি খেলতে হবে (২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• hli77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের প্রচেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

hli77-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা ধাপে ধাপে উপরের স্তরে উঠতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬. গেমিং নিয়ম

hli77 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

৬.১ ন্যায্য খেলা

hli77 ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে। "পে নাথিং" (ত্রুটিযুক্ত জয়) নীতি অনুযায়ী, সার্ভার ত্রুটি বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ফলাফল বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

hli77-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ একাধিক স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত গেম লবিতে উল্লেখিত থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা, অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• hli77 কর্মীদের ছদ্মবেশে কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি সুবিধা হাতিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিচিত গেম ত্রুটির অপব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের নামে লেনদেন পরিচালনা করা।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৮. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

hli77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি বা বাজি হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা অনুমোদিত না থাকা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো পরিস্থিতি।

hli77 SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয়।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

hli77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

৯.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

• শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহের ভিত্তিতে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি সেগুলো শর্তাবলী অনুযায়ী যোগ্য হয়।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hli77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

hli77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হতে হবে বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি এবং ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার বিকল্প।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

hli77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।